Compte bloqué, bug persistant, contenu signalé sans réponse ou suspicion de piratage : les problèmes techniques et de sécurité font partie du quotidien des utilisateurs des réseaux sociaux. Pourtant, joindre le support de ces plateformes relève souvent du parcours du combattant. Si l’accès à un conseiller humain reste rare, la plupart des réseaux ont développé …










